五月的一个周末,我独自去闹市闲逛,那里好不热闹,集市的道路两旁被人占满了,到处是摆地摊的,卖生活必须品和当地的土特产的,以小菜,服装,小吃,玩具为主,时不时的传来叫卖声,三五成群的人来人往,随处可见的是有人蹲在地上挑选着自己心仪的东西,我渐渐的来到了一个卖时尚女装的摊位边,两个长长的挂衣架,挂满了各式各样的,花花绿绿的衣服,阳光透过树叶照射在衣服上显得格外耀眼,整场好像只有他这儿最热闹,周围站了近十位女士,有的挑有的拿贴靠在身上试,好漂亮,好看,颜色好,款式新颖时尚潮流,七嘴八舌欢声笑语中,我左看右看上看下看打量了一番,原来卖女装的是一名男士,他不停的为顾客讲解试穿,嘴里还不时的美言几句试衣服的美女,应对自如。一会儿的功夫,她们试穿讲价讨价还价成交一切都是在热闹的气氛中结束了,明显的衣架上的衣服少了很多,在没有顾客的时候,我主动和他闲聊了起来。他说,对于摆地摊卖女装来说,由于顾客大多为女性,所以讨价还价是在所难免的,其实讨价还价的语言艺术,就意味着具有说服顾客认识到商品价值,接受商品价格的语言表达技巧,议价的过程中,体现了能否挽留顾客的能力。他说,在做生意的过程中,讨价还价是有一定原则的,所以女装的价格是顾客最敏感的问题,无论价钱多少对顾客来说,只要购买商品,就意味着要付出经济代价,所以你在讨价还价过程中说服顾客购买时,首先必须要强调商品的价值,以商品的价值来减少价格对顾客带来的影响和精神压力,因此,在探讨商品价格时,一定要把商品的价值,也就是他给顾客带来的好处放在第一位,而后再说明其价格体现出先价值后价格的原则,这样才能使顾客觉得物有所值。因为顾客是形形色色的,他的购买力也是大不相同的,对于有钱的顾客,不要随便把价格压下来,价格便宜了,也许顾客还看不上,你唯一要做的就是多介绍产品的特点优点,相反,对于一些购买能力不是很强的顾客就要在不亏本的情况下,尽量满足他们的还价,他说在做生意的过程中,无论生意是否做得成,不管顾客如何的刁难,你始终要记住一点,就是不要生气,和气生财很多,顾客会在讨价还价很久即将成交时突然变卦,难免让人很生气,每当这个时候你要努力装出笑脸,说这次不买下次买一样,如果你因为生气而给顾客脸色看,那么就永远不会有下一次了。
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