女子花7000多祛斑，却不想变成“关公脸”！美妆店：正常的……

去年十月份

郑女士在小河一家叫做“纤丽绣”的美妆店

开始了为期三个月的祛斑治疗

并购买了治疗过程中所需的护肤品

郑女士：就是祛黄祛斑，当时花了7000块钱，他说在过年前帮我做好。做下来第一天脸特别的红，全部掉皮，感觉像被烫了一样，红得很严重。做的时候特别痛，痛得我眼泪都出来了，她说这是正常的。

几天过后

郑女士脸上掉皮红肿的情况并没有好转

于是

她来到美妆店想要讨个说法

郑女士：她让我去修复，我问要修复多久呢？她说半年，必须要买她的产品来做才修复得好。我就说行，要买什么都可以，当时我就发了598块钱左右给她。

根据商家的推荐

郑女士购买了

三瓶名为“诗姿美”的清莹调肤液

以及一瓶外观并没有任何信息的液体

进行修复

郑女士：商标、日期都没有，一般正规的厂家，名字、日期还有条形码绝对都是有的，但是她给我的瓶子什么都没有，叫我每天擦这个，擦了八个月了。

然而

直至今年六月份

郑女士的脸还没有恢复

而商家又提出让她继续购买产品

郑女士：我说还没有弄好，为什么还要买产品，他说我不买的话就不管我，后来我们就发生了争吵。

这次见面闹得很不愉快

郑女士当时便向工商部门进行了投诉

在工商部门的建议下

郑女士先后到四十四医院

和贵阳医学院进行了检查

郑女士：看了以后就和我说，我的皮肤已经受损严重，恢复不了原来的样子了，永远都要保护。

从郑女士提供的医院面部评估报告上看

郑女士两侧面颊

鼻周毛细血管扩张明显

面部皮肤屏障受损

郑女士：我就希望她带我去检查，看好为止。如果不好我就找他们赔偿。

为了进一步了解情况，6月7号下午，记者陪同郑女士以及她的丈夫来到了这家位于经开区黄河路的纤丽绣美妆店，见到了负责人杨会。杨会表示，郑女士在做祛斑项目之前，面部就存在有红血丝、皮肤泛红等问题，祛斑后皮肤出现的掉皮等现象完全属于正常现象。

贵阳市经济开发区纤丽绣美妆店 负责人 杨会：我们涂产品排毒是有这个过程的。

记者：你的意思是说她的脸脱皮成这样是正常的吗？

贵阳市经济开发区纤丽绣纹绣店 负责人 杨会：我们家每个顾客都有这个过程，做之前我跟她说过的。

在现场

郑女士还对当时商家

让她购买的产品提出了质疑

贵阳市经济开发区纤丽绣美妆店负责人杨会：她说我们的产品是三无产品，它的外包装是当时打开的时候，她不要我们就扔了的。现在你需要提供外包装，我都可以提供。我们产品绝对是经得起考验的，工商局说我们的产品没有任何问题。

郑女士的丈夫 王先生：我们这里有录音的，可以放给你听。工商在的时候问为什么不拿大瓶子给我们？为什么没有外面的包装？她提供不出来，她说是大瓶子倒在小瓶子里面的，这是不是事实？

杨会一再表示

自己的产品并无问题

要她负责可以

但需要出具相关鉴定

证明郑女士皮肤问题

就是因为在她这里做项目导致的

贵阳市经济开发区纤丽绣美妆店负责人杨会：经过正规的鉴定，如果是我的原因，该我补偿，我绝对不会推脱。

在现场，通过商家挂出的营业执照，记者发现美妆店给郑女士所做的美容项目超出了该店的经营范围，营业执照上并没有涵盖美容。可负责人杨会表示，她新开的店面有包含美容一项的营业执照。

随后

记者和杨会以及郑女士等人

来到了她附近的新店

记者发现

新店的营业执照虽然包含有生活美容一项

但注册日期却为今年3月10日

距离郑女士去年10月开始

在该店做祛斑项目

已有四个多月的时间

贵阳市经济开发区纤丽绣美妆店负责人杨会：之前是有美容的，但是我上短视频平台的时候，他们把我的营业执照改了。上面有哪些项目，我还真的没有细看。

经过记者协商

双方始终不能达成一致意见

郑女士表示

她将先到相关机构做鉴定

必要时通过法律手段

维护自己的合法权益

记者：吴洪瑾 谢东（见习）

来源： 贵州广播电视台