靠“一件衬衣”起家
凡客最初大火的时候,很多人并不知道它是一家卖衬衣服装品牌,但因韩寒的代言“我爱自由、爱网络,爱赛车,也爱29元的T恤,我不为谁代言,我是凡客!”
看到这里,很多人怕是想起陈欧的“代言体”,当年那个“我是陈欧,我为自己代言”的个性标签,很快火爆社会各界,就连学生们也纷纷用这句话来激励自己,在高考中能拔得头筹。
凡客体的成功,终究是回馈了企业,凡客诚品的经济效益也在提升。2007年成立之初,凡客一年才卖了30万件衬衣,但到了2010年凡客就销售3000万件,这一切的背后,还要归功于“凡客体”的问世,那个时代刚好是智能机兴起的时候,也是移动互联网的元年。
可以说凡客抓住了风口,它用性价比打败了地摊衣服,每件服装29-69元,可见凡客已经成为服装业的闪闪新星。随后的生产线也在急速扩大,员工数量也涨到了1.3万人,很多人都以进凡客打工为荣。
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正如雷布斯所说,飞得越高、摔得越惨,凡客似乎就印证了这句话。
过度膨胀的自信
2011年,凡客就加大了跨界的速度,公司原本深耕于鞋服领域,但很快就朝着百货方面发展,就连拖把、菜刀这样的产品都有上架,借着“凡客体”的光芒,2011年的销售额也飞涨到40多亿。
面对喜人的成绩,陈年的内心过度膨胀,他喊出了口号,等年营销额扩张到300亿元时,我们就将LV、匡威收购,到时候上万元的包包只卖几十元,帆布鞋卖50元。
当被众人质疑甚至嘲笑时,陈年拿出了吉利收购沃尔沃的例子,认为奇迹会发生。
可见,陈年也是有情怀的,就如同罗永浩总是豪言要收购苹果,当成笑话还可以,但如果将其当成口号,那只能是一种幻想了。
2012年的年会,凡客举办了一场盛大的宴会,为了凸显公司的多金、不差钱,凡客将各位明星大咖请来助兴,就连苍井空都被请到现场。此宴会一出,凡客的知名度再次抄高,不得不说陈年在营销上就是强,既满足了虚荣心,又为公司打了一波广告。
陈年很自信,他将公司销售业绩定在了100亿元,自认为利用凡客的知名度,在其他行业也能一鸣惊人。虽说凡客主打电商领域,但它和杂货铺的京东淘宝不同,凡客上所卖的都是自主产品。
既然是产品,那必然需要进行优化才对,但凡客却省略了这一步,并没有将心思放在品牌的品质运营上,反而将众多的商品上架到平台上,质量产量都有所下跌。
鱼龙混杂的产品,是凡客诚品的“催命符”,2014年接受采访时,陈年反思道:“2009年前我还用心打造产品,但之后就注重公司形象的维护上了,以至于品质大大降低。”
在节目上,有人直接发问:“陈总,凡客的牛仔裤,你穿过吗?为何我用手就能撕开?”一句话让陈年下不来台,从这就能看出,凡客已经丧失了人心,消费者的信任被一点点磨平。
库存积压5000万件
2013年时,凡客诚品的口碑大跌,此时的库存量已经积压了5000万件,价值更是多达20亿,对公司的运营也带来了巨大影响,之后商品只能便宜处理。
为了能增加品牌的认可度,陈年认为可以将凡客的logo打在产品上,但他在库存商品里,竟然找不到一个让自己满意的衬衣,此时他才如梦初醒。
为了能自救,凡客只好进行了裁员,1.3万名员工,结果只剩下300人。陈年从2013年6月到10月,先后和雷军商谈60个小时,想要寻求企业发展的秘籍。
有了雷军的经验指导后,陈年企图能够找到产品的突破口,2015年8月,他再次回到人们的视线中,此时的陈年带来满满的诚意,他拿出了研发3年的白衬衫,讲述了一场凡客团队和白衬衫背后的故事,还宣称解决了用户穿衣上的28个问题,每一个细节都是精工细作。
不过消费者们早已不再信任凡客,在大家看来,这只是一件卖价69元的白衬衣,所谓的高端档次,一切和它无关,在市场上并没有受到认可,销量也没能大火。
2016年凡客推出了3款以作家文字风格为主的T恤,企图再次以文艺范进入市场,但终究没有泛起半点火花。
值得一提的是,雷军也试图用自己的影响力去帮忙推销凡客,但终究是无力回天,倒在了前进的沙滩之上。如今,“凡客现象”也成为了现象级泡沫的代名词。
尾言:
凡客作为曾经的明星品牌,也是移动端时代最先抓住风口的产品,本可以如同淘宝、京东那样,或者退位二线成为苏宁、国美这样的企业。但追求性价比的凡客,终究是砸了自己的脚沦为二流商品,想要冲击高端上不去,低端市场却容易被复制。
如今的凡客依旧存在,但似乎已经成为了“折扣”网站,看似优惠很多,实则经不起比价。
凡客原本可以成功,只是它自己葬送了自己!
讨论题:小米是否会重蹈凡客诚品的覆辙?
网站编辑:丁豆豆
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