长沙女子称美容后“脸凹了”，门诊部：可以鉴定后起诉

“我花了钱本来是想变美的，结果做了美拉提后右侧脸却凹陷进去了，出门都出不了。”

7月3日，长沙市民陈女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，今年3月，她在湖南迦美医疗美容有限公司花费12000元做了美拉提，但术后右侧脸部出现凹陷。“他们说是我自己脸的问题，可以配合填充。”

“多次向该机构反映后，未得到协商解决，还被机构告知去报警或找卫健局。”无奈之下，陈女士于6月19日在另外的机构做了填充。

7月3日，晨意帮忙记者陪同陈女士来到涉事机构，股东邓先生说，出现凹陷属于术后恢复期正常的现象。“我们觉得没问题，如果她觉得有问题，可以去做鉴定，如果证明是我们的责任，那她可以通过法律途径起诉我们。”

做完“美拉提”后脸部凹陷

当事女子：没法出门

陈女士介绍，她今年36岁，3月28日，她在朋友推荐下，来到湖南迦美医疗美容有限公司花费12000元做了美拉提。“因为我有法令纹，所以就想通过美拉提改善一下。机构和我介绍，美拉提就是在脸部埋线，让脸部皮肤变紧致，改善法令纹。做完两三天后，我听到左边脸有线绷断的声音，右边的脸有明显的凹陷。”

发现异常后，陈女士联系了美容机构反映了相关情况。“美容机构就说是正常现象，会有两三个月的恢复期。”陈女士说，但之后，她右边脸部的凹陷一直持续，未得到恢复。

据陈女士提供的聊天记录显示，5月21日，陈女士向涉事美容机构股东之一朱先生反映她右边脸凹陷问题，得到回复“可配合填充，过来复查。”6月中旬，美容机构人员又告诉陈女士，“如果你前期本身面颊会有一点点轻微的凹陷，可能做完美拉提之后，你那个凹陷会显得更加有一点明显而已。”

陈女士说，她多次联系美容机构协商均遭到推诿，美容机构还让他去报警或找卫健局。“他们态度很差，一直拒绝协商，说是我自己脸的问题。”

“我花了钱本来是想变美的，结果做完后右侧脸凹陷严重，根本没法出门。6月19日，我就去另外的美容机构对凹陷处做了填充。”陈女士说，她要求湖南迦美医疗美容有限公司承担责任。

天眼查显示，湖南迦美医疗美容有限公司，成立日期2022年4月28日，法定代表人易志豪，注册地址湖南省长沙市岳麓区望城坡街道枫林三路152号紫宸台第2栋1层123号，经营范围包括：医疗美容服务；医疗服务；依托实体医院的互联网医院服务；生活美容服务等。

该机构的《医疗机构执业许可证》显示，机构名称为“迦美医疗美容门诊部”，诊疗科目包括：医疗美容科；美容外科；美容皮肤科/麻醉科/医学检验科。发证机关为湖南湘江新区管理委员会卫生健康局。

迦美医疗美容：

鉴定是我们的责任可以起诉

7月3日，晨意帮忙记者陪同陈女士来到迦美医疗美容门诊部，股东邓先生说，陈女士脸部出现凹陷属于术后恢复期正常的现象，根据每个人自身不同的情况，恢复期从几天到6个月不等。“我们觉得没问题，如果她觉得有问题，可以去做鉴定，如果证明是我们的责任，那她可以通过法律途径起诉我们。我们不接受私下协商。”

陈女士说，在手术前，未有工作人员告诉她做完美拉提可能会出现脸部凹陷。“从一开始有几天半个月的恢复期，后面又和我说有两三个月的恢复期，现在又说有六个月的恢复期。我找他们协商，他们的回答一直避重就轻，太不负责了。”

在相关手术知情同意书中，晨意帮忙记者发现，该手术名称为韧带筋膜提升术，记者未看到有提示做完手术后可能会出现脸部凹陷。但相关情况说明中提到：美容手术因就医者基础条件不同，术后外观形态会有不同程度改善，但不能达到尽善尽美。在医师尽了最大努力的情况下，由于个人审美观念不同和现行医疗水平所限，可能出现不理想或并发症。若出现上述情况，本院将积极负责调整修复治疗，手术费、医疗费一律不退。

当日，陈女士向湖南湘江新区卫生健康局反映了此事。工作人员回复，《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：(一)双方自愿协商；(二)申请人民调解；(三)申请行政调解；(四)向人民法院提起诉讼；(五)法律、法规规定的其他途径。

“我们可以联系对方看愿不愿意协商，如果对方不愿意协商，陈女士可以申请人民调解。或者可以向我们卫生行政部门递交一个医疗鉴定申请报告，通过医疗鉴定来判断这个医疗机构到底有没有过错，这个手术到底有没有失败，如果失败他应该承担多大责任。或者也可以选择通过法院起诉维权。”工作人员说。

当晚，陈女士告诉记者，此前与她在微信上沟通过的涉事美容机构股东朱先生将她删除好友，并留言“我告诉你一句话，不要断别人财路，做人留一线”。

陈女士说，接下来，她会先对此次手术进行鉴定，采取合法方式进行维权。

（潇湘晨报）